Гaлина Жуковa 2 курса по переговорам.

Тема в разделе "Архив складчин", создана пользователем onetwo, 24 фев 2012.

Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.
  1. onetwo

    onetwo Складчик

    Как обеспечить успех переговоров - до их начала?
    [​IMG]
    Полный алгоритм подготовки к переговорам: 3 этапа, 9 шагов - и Вы готовы к переговорам на 100%.
    Более 10 лет я провожу управленческие поединки и наблюдаю за ошибками, которые люди совершают в переговорах.
    И вот к какому выводу я пришла: причина большей части ошибок лежит в плохой подготовке к переговорам. При этом люди плохо готовятся не потому, что ленивы - хотя и это тоже, но потому, что не знают - как правильно это делать!
    3 года у меня ушло на то, чтобы решить этот вопрос - и еще 3 месяца на то, чтобы создать видеокурс - с подробнейшим ответом...
    От: Галины Жуковой, директора Школы управленческой борьбы "РИНГ"
    Тема: Видеокурс по алгоритму подготовки к переговорам: 16 уроков длительностью 14 часов 44 минуты.
    Описание:
    Show Spoiler
    Здравствуйте!
    Вы довольны результатами всех своих переговоров? Не очень?
    Тогда следующий вопрос.
    Как Вы готовитесь к переговорам?

    Если у Вас есть наработанный алгоритм подготовки - может быть, его пора усовершенствовать?

    А если осознанной технологии подготовки к переговорам в принципе нет - то это причина номер 1 не очень хороших результатов Ваших переговоров.

    В результате многолетних наблюдений за многочисленными переговорами, я выделила три основных направления ошибок переговорщиков:

    Ошибки подготовки к переговорам.
    Ошибки процесса переговоров.
    Ошибки внутреннего состояния (хотя это можно отнести к пункту 2, я выделили их в отдельное направление).
    Давайте разберем более детально ошибки первого типа.

    1. Ошибки подготовки к переговорам.

    Здесь тоже три основных типа:

    1.1. Ошибки анализа ситуации, недостроенная картина мира по ситуации:

    не выявлен и не сформулирован основной конфликт, или основная проблема, или основное разногласие (как следствие — в ходе переговоров не предъявляется точная претензия, не формулируется суть проблемы или предложения)
    не рассмотрены главные альтернативы или ключевые вилки (как следствие — столкновение с неожиданным в ходе переговоров или движение в направлении, невыгодном самому)
    не визуализированы (и не сформулированы) важные «мелочи и детали» ситуации, конкретика, особенно на технологическом уровне (как следствие — в ходе переговоров появляются противоречия самому себе)
    не изучены неизвестные области (на нормативном, технологическом, экономическом и т.д. уровне) — как следствие в ходе переговоров человек «плавает», как говорится, в какой-то теме...
    не найдены варианты усиления этической позиции каждого персонажа ситуации, как следствие — не получается выглядеть положительным героем.
    1.2. Неточно поставленная цель (или ее отсутствие):

    цель недостижима (другая сторона никогда не согласится на то, что вы захотели), как следствие — борьба без надежды на ее завершение;
    цель достижима, но после достижения оказывается, что она вам и не нужна, а даже вредна;
    цель противоречива (достижение одной ее части делает невозможной достижение второй и т.п.);
    цель сформулирована так, что заставляет действовать неэффективно (например, «добиваться» чего-то — вместо «получать» то же самое);
    цель не сформулирована.
    1.3. Неправильный сценарий достижения цели или его отсутствие:

    чаще всего сценарий достижения цели отсутствует;
    сценарий есть, но он содержит «пустое» — «провалы» или противоречия.
    Ошибками подготовки к переговорам я "с пристрастием" занимаюсь уже несколько лет... И результат этого "пристрастия" - появление такого алгоритма подготовки, который избавляет от подобного рода ошибок.

    Мне сложно сказать, как я сама готовилась к переговорам до того, как начала обучать этому других. Плохо готовилась, я думаю :). Но жизнь заставила искать, пробовать, экспериментировать, наблюдать, осознавать, понимать - и найти в итоге наиболее эффективный алгоритм подготовки к переговорам.

    Дополнительный материал для ознакомления:
    Show Spoiler
    http://narod.ru/disk/31911185001/pm_bonus_01.rar.html Урок 1. Знакомство.
    http://narod.ru/disk/31911603001/pm_bonus_02.rar.html Урок 2. Фрагмент 1.

    Цена: 12 900 руб.
    Купить!

    ИСКУССТВО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
    [​IMG]
    Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...
    Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека?
    А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий?
    Предъявляете претензии?
    Ну и как часто Вы получаете желаемое?
    (Кстати, а что именно Вы хотите получить в результате предъявление претензии?)
    А отношения с этим человеком остаются прежними - или портятся?
    Хотите научиться предъявлять претензии так, чтобы и получать то, что Вы хотите, и сохранять нормальные отношения? Тогда этот курс для Вас!
    8 видеоуроков общей длительностью 350 минут (5 часов 50 минут)
    30 видеоиллюстраций - из 18 фильмов
    12 записей учебных переговоров - по 4 управленческим ситуациям.
    Содержание курса:
    Show Spoiler
    Урок 1. Четыре элемента претензии.

    План и задачи курса
    Что такое претензия
    Четыре основных элемента претензии
    Разбор 4 элементов на примере 5 иллюстраций
    Урок 2. Четыре правила предъявления претензии.

    Сложности элемента 1, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 6 иллюстраций.
    Сложности элемента 2, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 4 иллюстраций.
    Сложности элемента 3, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 8 иллюстраций.
    Сложности элемента 4, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 2 иллюстраций.
    4 элемента "в действии" - пример успешного получения компенсации.
    4 правила предъявления претензии
    4 линии обороны
    Урок 3. Сценарий предъявления претензии.

    Последовательность "упаковки" 4 элементов претензии.
    Основные этапы сценария с вариантами формулировок.
    Основные принципы построения и реализации сценария.
    Урок 4. Шаг 1 сценария.

    Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок первого шага.
    Что делать, если точная формулировка не получается с первого раза...
    Урок 5. Шаг 2 сценария.

    Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок второго шага.
    Диалог-образец: как управлять разговором.
    Урок 6. Шаг 3 сценария.

    Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок третьего шага.
    Диалог-образец: если другая сторона не готова к обсуждению.
    Урок 7. Примеры переговоров с предъявлением претензий.

    Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 2.
    Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 3.
    Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 4.
    Разбор видеофрагмента из фильма.
    Урок 8. Заключительный.

    Подведение итогов.
    Необходимые умения.
    Список рекомендуемых фильмов.
    Чего опасаться тому, кто научился очень хорошо предъявлять претензии... :)

    Стоимость курса: 3 490 руб.
    Купить.
    Всего к оплате: 16390 руб.
    Организатор Sand.

    Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд:
    Show Spoiler
    1. onetwo
     
  2. ndovgaluk

    ndovgaluk Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
     
  3. alex9890

    alex9890 Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
     
  4. RomanM

    RomanM Складчик

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
     
  5. Breaking News

    Breaking News Складчик

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
     
  6. Evgeniy

    Evgeniy Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
     
  7. Andrews-85

    Andrews-85 Складчик

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
     
  8. aquaform

    aquaform Гость

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
     
  9. khlusov

    khlusov Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
     
  10. kommdire

    kommdire Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
     
  11. mastermind

    mastermind Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
     
  12. AlexV

    AlexV Складчик

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
     
  13. LadyBrandy

    LadyBrandy Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
     
  14. pro-nl-design

    pro-nl-design Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
     
  15. wertex820

    wertex820 Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
     
  16. Cosmo

    Cosmo Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
    16. Cosmo (200, если больше - просьба предупредить)
     
  17. ndovgaluk

    ndovgaluk Член клуба

    Пардон за безпокойство - выписываюсь, пердумал.
    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. -
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
    16. Cosmo (200, если больше - просьба предупредить)
     
  18. AndreyDorofeev

    AndreyDorofeev Складчик

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
    16. Cosmo (200, если больше - просьба предупредить)
    17. AndreyDorofeev
     
  19. cover

    cover Член клуба

    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. ndovgaluk (200, если больше - просьба предупредить)
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
    16. Cosmo (200, если больше - просьба предупредить)
    17. AndreyDorofeev
    18. cover
     
  20. ndovgaluk

    ndovgaluk Член клуба

    Да что-ж вы меня вписываете все время.
    Show Spoiler
    1. onetwo
    2. -
    3. alex9890 (200, если больше - просьба предупредить)
    4. RomanM
    5. Breaking News
    6. Evgeniy (300)
    7. Andrews-85
    8. aquaform
    9. khlusov (300, если больше - просьба предупредить)
    10.kommdire
    11. mastermind (200, если больше - просьба предупредить)
    12. AlexV (300, если больше - просьба предупредить)
    13. LadyBrandy
    14. pro-nl-design
    15. wertex820
    16. Cosmo (200, если больше - просьба предупредить)
    17. AndreyDorofeev
    18. cover
     
Статус обсуждения:
Комментирование ограничено.

Поделиться этой страницей